Skús jeden z nasledujúcich tipov:
- Video sa niekedy otvorí na novom okne.
Skontroluj preto všetky otvorené okná prehliadača, či sa ti video neotvorilo na pozadí v novom okne.
- Stránku skús otvoriť v novom inkognito okne, prípadne vyskúšaj iný prehliadač.
Nové okno inkognito otvoríš v niektorých prehliadačoch pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + n . Prehliadače, ktoré v prípade problémov odporúčame vyskúšať sú Firefox alebo Safari.
- Skús, či sa dá prehrať nasledujúca alebo predchádzajúca epizóda daného seriálu.
Ak nejde prehrať ani iná časť, s najväčšou pravdepodobnosťou je problém s internetovým pripojením buď na tvojom PC, alebo na strane poskytovateľa, ktorý má na svojich serveroch uložené videá. Ak je tvoje pripojenie k internetu v poriadku, poprosíme ťa o trochu trpezlivosti, nakoľko videá nie sú uložené na našich serveroch, nevieme ovplyvniť kvalitu internetového pripojenia poskytovateľa. V prípade, že ostatné epizódy nahrať idú, nahlás danú epizódu, a my sa pozrieme na to, kde je problém.
- Ak problémy pretrvávajú, napíš nám a skúsime ti s problémom pomôcť.
V prípade, že ti nepomohol ani jeden tip, a videá ti stále nejdú prehrať, napíš nám na adresu: filmyaserialycom@gmail.com. My urobíme všetko pre to, aby sme ti pomohli problém odstrániť. Vo väčšine prípadov odpovedáme do 48 hodín, no niekedy to môže trvať aj dlšie. V správe neuvádzaj žiadne osobné údaje!